PS4-Besitzer, die Cyberpunk 2077 digital gekauft haben, können eine volle Rückerstattung erhalten
Sony Interactive Entertainment gab am Donnerstag bekannt, dass Kunden, die es digital gekauft haben, die PlayStation 4-Version von Cyberpunk 2077 vollständig erstatten können. Sony kündigte außerdem Pläne an, das Spiel bis auf weiteres aus dem PlayStation Store zu entfernen.
Ab Donnerstagabend wird Cyberpunk 2077 nicht mehr angezeigt, wenn im PlayStation Store nach “Cyberpunk” gesucht wird. Die Produktseite des Spiels wird in der webbasierten Version des PlayStation Store jetzt leer angezeigt.
Der PlayStation-Hersteller kündigte das Rückerstattungsangebot über Twitter auf seinem Support-Konto an und sagte auf seiner Website:
SIE ist bestrebt, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Daher bieten wir allen Spielern, die Cyberpunk 2077 über den PlayStation Store gekauft haben, eine vollständige Rückerstattung an. SIE wird Cyberpunk 2077 bis auf weiteres auch aus dem PlayStation Store entfernen.
Sobald wir bestätigt haben, dass Sie Cyberpunk 2077 über den PlayStation Store gekauft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass der Abschluss der Rückerstattung je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren kann.
Die Entscheidung von Sony fällt nach weit verbreiteten Beschwerden über die Qualität von Cyberpunk 2077 auf Konsolen der letzten Generation und einer Entschuldigung des Herausgebers CD Projekt, die unzufriedene Kunden anwies, Rückerstattungen von Sony und Microsoft zu verlangen, wenn sie das Spiel digital gekauft haben.
Die Tippsskräfte von CD Projekt entschuldigten sich am Montag bei den Fans, “dass sie das Spiel vor der Premiere nicht auf Basiskonsolen der letzten Generation gezeigt haben und infolgedessen keine fundiertere Entscheidung über Ihren Kauf treffen konnten”. Cyberpunk 2077 ist berüchtigt für seine schlechte technische Leistung, einschließlich amüsanter und schwerwiegender Fehler.
“Wir hätten mehr darauf achten sollen, dass es auf PlayStation 4 und Xbox One besser läuft”, sagte CD Projekt in einer Erklärung, die von Marcin Iwinski, dem Gründer der Muttergesellschaft CD Projekt, und dem gesamten Board of Directors unterzeichnet wurde. Das Unternehmen gab später zu, dass es „den falschen Ansatz“ gewählt hatte, wie es die Konsolenversionen von Cyberpunk 2077 handhabte und präsentierte.